Zwroty
Przysługuje Ci ustawowe 14 dni na zwrot towaru (odstąpienie od umowy) bez podania przyczyny. Zgodnie z regulaminem naszego sklepu czas na zwrot wydłużamy do 30 dni.
Zwrotu możesz dokonać w każdym momencie, także przed dostarczeniem przesyłki.
Przed dokonaniem zwrotu towarów wielkogabarytowych (meble, duże zestawy itp.) prosimy o kontakt z nami – chętnie doradzimy najlepsze rozwiązanie dotyczące transportu.
Jak dokonać zwrotu?
1. Online:
Podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie — wyślemy Cię bezpośrednio do szczegółów zamówienia z formularzem zwrotów.
Masz konto? Zaloguj się aby zobaczyć wszystkie zamówienia.
2. Tradycyjnie:
Pobierz i wypełnij formularz zwrotów: Formularz zwrotu
Wyślij wypełniony formularz:
- e-mailem na zwroty@koag.pl
- lub listem poleconym na nasz adres:
KOAG Sp. z o.o.
ul. Libowiec 6c,
44-337 Jastrzębie-Zdrój,
POLSKA
Masz pytania dotyczące zwrotu? zwroty@koag.pl